Envíos y despachos

Como Notebookchile.com no dispone de un propio servicio para trasladar sus ventas, ofrecemos a sus clientes la opción de que el cliente bajo su absoluta responsabilidad y de común acuerdo, contrate alguna empresa courier o de transporte de carga de su confianza o con que tiene un convenio para que retirar en su nombre las compras que ha realizado vía Internet, por orden de compra o incluso pagadas en el local.

La empresa Comercial Computerchile Ltda. no se hace responsable por daños, demoras, robos o pérdidas parciales o totales de la encomienda después de la entrega a la empresa de transporte y durante el transporte de la carga hasta el destinatario. Por tal razón el cliente debe elegir la empresa de transporte que le de mayor confianza.
Nosotros empaquetamos todos los productos frágiles de la forma adecuada para que cualquier courier o empresa de transporte no tenga problemas en la manipulación, traslado y posterior entrega al cliente.

Los despachos a región se encuentran debidamente protegidos en su interior como en su exterior. Además las cajas vienen selladas – si uno de los sellos o la caja viene dañados, recomendamos al cliente verificar bien el contenido y hacer el reclamo correspondiente al courier o empresa de transporte.

Si su mercadería ha sido robada o extraviada por la empresa de transporte o dañada durante el camino, Comercial Computerchile Ltda. no tiene la obligación de reponer la mercadería o pagar la devolución, sino será la responsabilidad de la empresa de transporte que tiene que hacerse cargo del reembolso según las políticas y normas del contratos de venta que hicieron con el cliente.

Comercial Computerchile Ltda. se ha afiliado con Lancourier como medio de transporte dado que es una empresa garantiza una entrega puntual y el máximo cuidado de los productos durante el transporte dando calidad de servicio y plena confianza.

Si Usted como cliente elige Lancourier como medio de transporte, deberá cancelar el costo de flete anteriormente a su envío.

No obstante, cada cliente que desee que sus productos comprados sean enviados acepta eximir de absoluta responsabilidad del trato que los couriers o empresas de transporte de carga entreguen a sus encomiendas.

Queremos destacar que el cliente tiene la posibilidad de recibir sus productos comprados de común acuerdo por la empresa que él estime conveniente, siempre y cuando acepte las condiciones de venta del servicio de ésta empresa, liberando a Comercial Computerchile Ltda. de las mermas que pueda recibir por la inoperancia o negligencia del servicio en cuestión.

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Procedimiento despacho a regiones:

Cualquier usuario o cliente que necesite despacho a regiones de sus mercaderías debe cumplir el siguiente y único procedimiento.

Realizar pedido a través de nuestro catálogo, por teléfono o orden de compra vía fax.

Esperar confirmación de la recepción del pedido y confirmación de disponibilidad del producto a través del personal de notebookchile.

Efectuar el depósito en o transferir el dinero a la siguiente cuenta corriente: Banco de Chile
Cuenta N° 173-01496-08
Comercial Computerchile Ltda.
RUT.: 76.137.570-9.

Enviar por email el comprobante de depósito a su ejecutivo indicando los siguientes detalles: Nombre y Apellido (nick del usuario en el caso de ser registrado en www.notebookchile.com).

Datos de facturación.

Rut (copia del carnet de la persona titular y RUT de la empresa).

Teléfono y celular.

Correo electrónico.

N° de boleta y valor de depósito.

confirmación del producto pedido.

detalle del envío (detallar el lugar a donde desea que se le despache su compra).

comprobante del depósito escaneado o copia del cheque enviado con sus datos para ser codificado.

Indicar si despacha con Lancourier o indicar N° de propia cuenta que tiene con un courier o empresa de transporte.

De no cumplir con el requerimiento de boleta escaneada o reserva de stock, nuestra empresa se reserva el derecho de despachar hasta en 72 horas.

En caso de pago con cheque, enviar el cheque a nuestra casa matriz, en Avda. Manuel Montt 694, Providencia con atención a su vendedor para poder realizar la venta en el momento de que estos lleguen a destino. Para poder realizar compras con cheque su cuenta bancaria debe tener más de 3 meses de antigüedad.

Envíos vía Lancourier, el despacho se realizará dentro de 24 horas después que se han liberado los fondos en nuestra cuenta. Lancourier envía los productos dentro de 24horas hasta 48horas después de retirarlo de nuestra oficina. En lugares muy alejanos pueden ser hasta 72horas en caso extremo.

El cliente tiene la libertad de contratar también otro servicio de envío de su confianza o mandar los productos vía su cuenta con un courier específico.

La empresa Comercial Computerchile Ltda. no se hace responsable por daños, demoras, robos o pérdidas parciales o totales de la encomienda después de la entrega a la empresa de transporte y durante el transporte de la carga hasta el destinatario. Por tal razón el cliente debe elegir la empresa de transporte que le de máxima confianza.

En caso que el cliente necesite hacer uso de la garantía, los productos deben ser enviados a Santiago con el envío cancelado a Manuel Montt 694, Providencia con la descripción de falla y copia de la boleta o factura.

Por favor, solicite su número de envío a ventas@notebookchile.com.

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Procedimiento despacho dentro de Santiago:

Realizar pedido a través de nuestro catálogo, por teléfono o orden de compra vía e-mail.

Esperar confirmación de la recepción del pedido y confirmación de disponibilidad del producto a través del personal de notebookchile.

Envío a domicilio dentro de 24 horas.

Retiro personal Oficinas.